生体到着保証について

MGM ASAI WORKSでは、生体をできる限り良好な状態でお届けするため、お届け先までの最短到着時間に応じて、生体到着保証の条件を設定しています。

配送条件は、発送元である岐阜県岐阜市から、お客様の配送先郵便番号までの到着予定を基準に判定します。

配送条件のご案内

まずはこちらをご確認ください

お届け地域によって、
「通常配送」・「ヤマト運輸営業所受け取り」・「保証対象外」
のいずれかになります。

ご注文画面でも、お届け先に応じた条件をご案内します。

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3つの配送・保証区分

到着予定に応じた受け取り方法と保証の条件を、3つの区分に分けてご案内します。

① 翌日午前中に到着

🚚 通常配送OK

ご自宅などへの通常配送をご利用いただけます。

MGM生体到着保証：対象

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② 翌日午後以降に到着

🏢 ヤマト営業所受け取り限定

生体への輸送負担を考慮し、ヤマト運輸営業所受け取りをご利用ください。

MGM生体到着保証：対象

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③ 翌々日以降に到着

⏱ 購入可能・保証対象外

北海道・沖縄などを含みます。

保証対象外であることをご確認・同意いただいたうえでご注文いただけます。

MGM生体到着保証：対象外

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保証条件早見表

最短到着予定	受け取り方法	MGM生体到着保証
翌日午前中	ご自宅等への配送	保証対象
翌日午前中	ヤマト営業所受取	保証対象
翌日午後以降	ヤマト営業所受取	保証対象
翌日午後以降	ご自宅等への配送	生体は注文不可
翌々日以降	ご自宅・営業所受取	保証対象外／同意のうえ購入可

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翌日午前中に到着できる地域

発送日の翌日午前中からお届け可能な地域です。

通常どおり、ご自宅などへの配送をご利用いただけます。

この場合は、MGM生体到着保証の対象です。

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翌日午後以降になる地域

発送日の翌日には到着するものの、午前中のお届けができない地域です。

この地域では、生体への輸送負担をできるだけ抑えるため、

ヤマト運輸営業所受け取り限定

としています。

ご注文画面で「ヤマト運輸営業所受け取り」を選択し、受け取りを希望する営業所をご指定ください。

条件を満たした場合は、MGM生体到着保証の対象です。

営業所到着後は、できるだけ早くお受け取りください。

営業所でのお受け取りが遅れた場合、保証対象外となることがあります。

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翌々日以降になる地域

発送から翌々日以降の到着となる地域も、ご注文いただけます。

ただし、輸送時間が長くなるため、

MGM生体到着保証の対象外

となります。

ご注文時に保証対象外であることをご確認いただき、同意のうえご注文ください。

北海道・沖縄への生体発送について

北海道・沖縄への発送について

北海道・沖縄への生体発送も可能です。

ただし、発送翌々日以降の到着となるため、MGM生体到着保証の対象外です。

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到着時に問題があった場合

商品到着後は、できるだけ早く開封し、生体の状態をご確認ください。

万一、到着時に問題が確認された場合は、到着当日中にMGM ASAI WORKSまでご連絡ください。

ご連絡の際は、次の情報をご用意いただくと確認がスムーズです。

• ご注文番号
• ヤマト運輸のお問い合わせ送り状番号
• 商品の到着日時
• 梱包状態が分かる写真
• 生体の状態が分かる写真または動画

内容を確認したうえで、対応についてご案内します。

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保証対象外となる主なケース

次のような場合は、MGM生体到着保証の対象外となる場合があります。

• 翌々日以降到着地域への発送
• 翌日午後以降地域で営業所受け取りを利用していない場合
• 指定営業所での受け取りが遅れた場合
• お客様都合による受け取り遅延
• 配送先住所や営業所指定に誤りがあった場合
• 到着後、長時間経過してからご連絡いただいた場合

天候・災害・大規模な交通障害などが発生した場合は、配送状況を確認のうえ個別にご案内します。

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配送条件はどのように決まりますか？

発送元：

〒500-8421 岐阜県

↓

お客様の配送先郵便番号

↓

翌日午前中 / 翌日午後以降 / 翌々日以降

を判定します。

チェックアウト画面では、その結果に応じて必要な受け取り方法や保証条件をご案内します。

ご注文前にご確認ください

配送方法の詳細は、商品ページとご注文画面に表示されます。

ご注文時は、画面に表示された配送条件と保証条件をご確認ください。